I seguenti termini e condizioni di vendita si applicano all' Online Shop tenutachianchito.it, all'URL http://tenutachianchito.it ("Online Shop") e agli ordini e alle transazioni per i prodotti disponibili presso l'Online Shop ("il/i prodotto/i").
Durante la navigazione dell'utente nel sito web, quando vengono inviate e-mail o quando vengono scambiati dati, entrambe le parti comunicano elettronicamente, e tu cliente accetti che tutti gli accordi, gli avvisi, le divulgazioni e le altre comunicazioni che vengono effettuate per via elettronica soddisfino ogni requisito di legge per cui tali comunicazioni devono essere effettuate in forma scritta.
Importante: queste condizioni di vendita non influenzano (e non devono essere lette nel senso di influenzare) i tuoi DIRITTI PREVISTI PER LEGGE, che non possono essere contrattualmente limitati o soggetti a rinuncia.
L'Online Shop è di proprietà ed opera in nome e per conto di Tenuta Chianchito dei Fratelli Giuseppe e Massimiliano Di Maggio Sas, San Giovanni Rotondo , 71013 S.P. 43 Bis, Km 11,500, Italia, P. Iva 03722020710, che è il venditore dei Prodotti.
1. Informazioni generali sulle condizioni di vendita
Queste condizioni di vendita:
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Si applicano solamente agli acquisti effettuati su TenutaChianchito Online Shop e potrebbero subire modifiche e/o aggiornamenti da TenutaChianchito nel corso del tempo. Pertanto tutte le modifiche alle condizioni di vendita saranno applicate agli ordini effettuati dopo l'entrata in vigore.
Inoltre, considera che il materiale informativo e pubblicitario di TenutaChianchito contenuto nelle brochure, pubblicato sul sito TenutaChianchito o che hai ricevuto attraverso altre modalità non costituisce un'offerta fatta da TenutaChianchito per fornire un Prodotto.
Importante! Effettuando un ordine il cliente accetta le presenti condizioni di vendita e gli obblighi che ne derivano.
2. Effettuare un ordine
Per poter acquistare i Prodotti devi prima creare un Account personale sul TenutaChianchito Online Shop, registrandoti con un nome utente e una password.
Ricorda di conservare e tenere segreti questi dati, perché sei l'unico responsabile degli acquisti effettuati utilizzando i tuoi dati di accesso. Per poter acquistare devi avere i seguenti requisiti:
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Inserire il tuo nome vero, l'indirizzo corretto, il numero di telefono, i dati per il pagamento e le altre informazioni necessarie.
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Avere almeno 18 anni.
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Fornire un indirizzo valido per la consegna (ricorda che non si effettuano consegne presso caselle postali, indirizzi di hotel o ostelli).
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Utilizzare una carta di credito valida per acquistare i Prodotti.
Per effettuare un ordine:
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Accedi alla scheda di dettaglio di un prodotto.
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Successivamente clicca sull'icona "Aggiungi al carrello".
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Cliccando sul link carrello accederai alla pagina Carrello Acquisti dalla quale ti sarà possibile finalizzare l'ordine, e vedere cosa hai selezionato, modificare le quantità o rimuovere i prodotti e inserire codici promozionali se ne hai.
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A questo punto, potrai concludere il tuo acquisto e riceverlo all'indirizzo di spedizione indicato, cliccando sull'icona "Procedi con l'acquisto".
Il nostro sistema d'acquisto è abilitato all'emissione automatica delle ricevute fiscali, le quali vengono inviate all'indirizzo e-mail indicato al momento dell'ordine.
3. Evasione dell'ordine
Il cliente accetta che ogni ordine rappresenta un'offerta di acquisto dei Prodotti elencati nell'ordine stesso, secondo quanto stabilito da queste condizioni di vendita. Tutti gli ordini, poi, devono essere accettati da TenutaChianchito, che potrebbe anche decidere di non farlo per qualche motivo.
Una volta ricevuto il tuo ordine, ti invieremo una e-mail di Conferma di ricezione dell'ordine, contenente il numero d'ordine e i dati relativi ai Prodotti da te ordinati.
Considera che l'invio di questa e-mail non implica l'avvenuta accettazione dell'ordine da parte nostra. Questo, con la successiva conclusione del contratto di vendita avverrà quando i Prodotti ti saranno spediti e ne riceverai conferma via e-mail con una Conferma di spedizione dell'ordine.
Se dovessi cambiare idea sul tuo ordine, hai la possibilità di cancellarlo in qualunque momento prima dell'invio da parte nostra della Conferma di spedizione dell'ordine.
Puoi farlo inviando una richiesta al Supporto clienti mediante il relativo form che troverai all’interno del tuo Account.
TenutaChianchito riserva il diritto di cancellare il tuo ordine in qualunque momento prima che tu abbia ricevuto i tuoi Prodotti. Nel caso in cui TenutaChianchito volesse cancellare il tuo ordine dopo aver spedito la Conferma di spedizione dell'Ordine, ti sarà rimborsato il pagamento.
4. Prezzi, Spedizione, Costi di trasporto e Tasse
Ricorda che:
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Il prezzo da pagare per un Prodotto è il prezzo in vigore quando viene effettuato l'ordine e lo puoi trovare nella Conferma di Ricezione dell'Ordine.
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TenutaChianchito può modificare i prezzi senza alcun preavviso e in qualunque momento.
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I prezzi dei Prodotti non comprendono le spese di spedizione, di trasporto o le tasse applicabili (esclusa l'IVA che è inclusa nel prezzo). Le spese doganali di esportazione sono incluse nella tariffa. Le eventuali spese doganali di importazione saranno addebitate al momento in cui il pacco raggiunge la destinazione e sono interamente a carico del destinatario. Per ulteriori informazioni si consiglia di contattare le autorità doganali del paese di destinazione.
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Per i prodotti spediti al di fuori della UE potranno essere applicati i costi doganali in base alle Leggi vigenti nel paese di destinazione. L’intero importo dei costi per l'importazione definitiva della merce (Iva, dazi ecc.) e per le relative pratiche doganali rimane a totale carico del cliente. Qualora il destinatario e/o cliente si rifiuti di pagare gli oneri e le spese per l'importazione definitiva delle merci richiesti dalle vigenti leggi nel paese di destinazione il pacco potrà, trascorsi tre giorni dalla richiesta di primo pagamento da parte dello spedizioniere/corriere:
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Essere abbandonato. In questo caso il cliente non avrà diritto ad alcun rimborso;
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Restituito al mittente. In questo caso rimarranno a totale ed esclusivo carico del cliente: i costi di spedizione, i costi relativi alle pratiche doganali già sostenuti nel paese di destinazione, i costi per la restituzione della merce al mittente, eventuali costi per le pratiche doganali relative alla re-importazione della merce, ogni altro costo aggiuntivo richiesto dal corriere per la gestione della pratica. Al cliente verrà rimborsato l’importo pagato per il suo ordine al netto di tutte le spese precedentemente indicate.
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TenutaChianchito consiglia di indicare nell'ordine un indirizzo di consegna a cui sia sempre reperibile qualcuno. In caso ciò non fosse possibile suggeriamo di far recapitare la merce presso il proprio luogo di lavoro per evitare ritardi nelle consegne.
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E' possibile indicare un solo indirizzo di spedizione. Non è possibile indicare indirizzi "aggiuntivi" a cui consegnare la merce in caso di destinatario assente e/o irreperibile. Non è consentito, ad esempio, specificare "se non presente consegnare al Sig. Mario Rossi", oppure "se non presente consegnare presso il Bar Tabacchi Ferrari".
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Le eventuali spese di giacenza ed istruzione pratica per la mancata consegna di un ordine (per causa non imputabile alla ArtigianGrafica Srl) saranno a carico del destinatario. Se l'acquirente all'atto dell'ordine indica un indirizzo di consegna inesatto o incompleto, rifiuta il pacco, sia irreperibile per quattro giorni dalla messa in consegna e/o al tentativo di consegna effettuato dal corriere incaricato e/o non proceda al ritiro della merce entro 5 giorni dalla comunicazione di “fermo deposito” del corriere e/o non ritiri – entro 5 giorni - la merce presso il Parcel Shop (GLS Parcel Shop o TNT Point o UPS Access Point) a cui è stato affidato il pacco (per impossibilità di consegna diretta al cliente), gli verranno addebitate le spese di spedizione, di giacenza e/o rientro.
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La spedizione verrà effettuata all'indirizzo comunicato dal cliente al momento dell'ordine. La variazione dell'indirizzo di consegna, successivamente alla spedizione dell'ordine, può essere richiesta solo a fronte del pagamento dei costi aggiuntivi sostenuti dalla ArtigianGrafica Srl per il servizio richiesto.
TenutaChianchito ha l'obiettivo di assicurarsi che i prezzi riportati su TenutaChianchito Online Shop siano sempre aggiornati. Potrebbe comunque verificarsi che i prezzi non risultino corretti e in questi casi se il prezzo corretto è inferiore a quello riportato, verrà applicato il prezzo più basso. Se invece dovesse essere più alto, TenutaChianchito provvederà a comunicartelo. Potrai sempre cancellare l'ordine comunicandolo a TenutaChianchito.
5. Disponibilità dei prodotti e consegna
TenutaChianchito si riserva quindi, il diritto, senza responsabilità o necessità di preavviso, di modificare sospendere o cessare definitivamente la disponibilità di alcuni Prodotti.
Il nostro obiettivo è quello di consegnare i Prodotti in tempo. Tuttavia per diverse ragioni le spedizioni potrebbero subire dei ritardi. Pertanto tutte le date di spedizione devono essere considerate come indicative e non vincolanti, in quanto SimpaticaMaglietta non può essere certa che il Prodotto/i saranno spediti nelle date previste. Potrebbero anche esserci casi in cui, non avendo la possibilità di spedire il Prodotto nella data prevista, la spedizione dovrà essere rimandata. In questo caso ne riceverai comunicazione e ti contatteremo per fissare una nuova data.
Invece, nel caso in cui tu dovessi rimandare la consegna dei prodotti o ritardarne la ricezione nonostante i nostri tentativi di consegna, di cui provvederemo a informarti, ci riserviamo il diritto di addebitarti una somma che rappresenta i costi aggiuntivi da noi sostenuti per le tue azioni o omissioni.
Se i Prodotti restano non consegnati per un periodo di 10 giorni lavorativi, riterremo che tu abbia esercitato il tuo diritto di risolvere il contratto e ti rimborseremo, detraendo le spese aggiuntive sostenute da SimpaticaMaglietta.
Alla consegna, TenutaChianchito raccomanda al cliente di procedere alla verifica dello stato dei prodotti consegnati prima di firmare l'avviso di ricezione del pacco.
Qualora constatasse delle anomalie, il cliente deve rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve, apponendo la dicitura “Con Riserva” sull’avviso di ricezione che firmerà al corriere.
Una volta ricevuta la merce, verifica entro 3 giorni dalla sua consegna che:
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La sua confezione sia integra
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Il contenuto della sua confezione sia completo
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Se il prodotto risulta essere difettoso o incompleto comunicacelo inviando una richiesta al Supporto clienti o contattaci.
6. Pagamento
Il pagamento deve essere effettuato attraverso PayPal
Devi sapere che: -
Devi fornire i dati relativi alla tua carta di credito nel momento in cui fai l'ordine.
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L'addebito sulla tua carta viene effettuato nel momento dell'acquisto dei Prodotti ordinati.
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Non ti invieremo i Prodotti fino a quando la società che ha emesso la tua carta di credito non autorizza il pagamento.
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Conserva l'e-mail di Conferma di Spedizione dell'ordine che ha valenza di prova d'acquisto.
7. Titolarità
TenutaChianchito resta titolare dei Prodotti fino al momento in cui non riceve tutte le somme dovute per i Prodotti ordinati e fino all'avvenuta consegna. TenutaChianchito (anche tramite terze parti delegate), si riserva il diritto (soggetto alla normativa applicabile) di vendere o trattare i Prodotti, nonché di agire nei tuoi confronti per riottenere il possesso dei Prodotti stessi se il pagamento non viene effettuato, oppure se la società emittente la carta di credito non autorizza il pagamento o richiede a SimpaticaMaglietta, per qualunque motivo, di restituire un pagamento già effettuato.
8. Restituzione e Rimborso
Se vuoi esercitare il tuo diritto di recedere dal contratto, dovrai darne comunicazione alla Tenuta Chianchito entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce contattando il nostro Servizio Clienti via
In conformità con l'art. 64 del d. lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del consumo, a norma dell'articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229") il cliente che esercita il DIRITTO DI RECESSO ha diritto a restituire il prodotto ricevuto senza il pagamento di alcuna penale e senza l'indicazione delle ragioni di tale restituzione, nel termine massimo di 14 giorni dalla data di esercizio del recesso. Il termine è rispettato se il cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni dalla consegna. Si applicheranno, in aggiunta, le condizioni di cui alla Sezione 10.
9. Prodotti forniti per errore, incompleti o difettosi
Se:
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Ti abbiamo fornito dei Prodotti per errore.
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La consegna non è stata completa.
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I prodotti sono danneggiati o sono stati persi durante la consegna.
Contatta il nostro Supporto clienti inviando la prima segnalazione entro 3 giorni dal ricevimento dei beni (fa fede la data riportata dallo spedizioniere); in caso contrario ci riserviamo il diritto di respingere il reclamo.
Successivamente alla prima segnalazione, e non oltre 8 giorni dalla stessa, dovrete documentare il vostro reclamo inviandoci tutte le informazioni rilevanti relative alla spedizione ed allo smarrimento, al danneggiamento od al ritardo patito.
Considereremo la spedizione consegnata in buone condizioni a meno che il destinatario abbia apposto riserva specifica di danneggiamento o mancanza sul nostro documento di consegna al momento del ritiro della spedizione. Al fine di poter prendere in considerazione un reclamo per danneggiamento, il contenuto della vostra spedizione e l'imballo originario devono essere messi a nostra disposizione per l'ispezione.
In caso di accettazione da parte nostra di tutto o parte del vostro reclamo, garantite che la vostra assicurazione o terze parti che abbiano un interesse nella spedizione rinunceranno ad ogni diritto, rimedio o pretesa cui potrebbero essere titolati in forza di surroga o altro.
In questi casi, ci occuperemo di ritirare i Prodotti ed effettuare, a seconda del caso, una seconda consegna o un rimborso.
Si applicheranno, in aggiunta, le condizioni di cui alla Sezione 10.
Trascorso il termine concesso al cliente per esercitare il diritto di recesso, lo stesso potrà far valere eccezioni e/o azioni per i vizi propri della merce e/o garanzie, esclusivamente nei confronti della casa produttrice. Qualora i recapiti della stessa non fossero indicati in maniera completa sui prodotti non esitate a contattare il Supporto clienti della ArtigianGrafica S.r.l. utilizzando il relativo form che troverai all’interno del tuo Account.
10. Come restituire i Prodotti
Per organizzare la restituzione dovrai creare una richiesta di Reso
Ecco intanto delle informazioni utili:
Prepara il tuo ordine con l'imballaggio originale (se ne sei ancora in possesso) e assicurati d'includere:
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Qualsiasi accessorio.
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I manuali d'uso, se presenti.
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Qualsiasi prodotto ricevuto con l'ordine o in omaggio.
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Ogni prodotto o il contenuto di tutto un pacchetto nel caso il prodotto sia stato acquistato abbinato ad altri.
Verifica che i prodotti siano confezionati in maniera sicura.
Ti invitiamo a trattare i prodotti con cura e a restituirli nella condizione in cui li hai trovati nel momento in cui ti sono stati consegnati.
La merce dovrà essere riconsegnata con i mezzi che il cliente riterrà più opportuni presso la Tenuta Chianchito S.P. 43 Bis, Km 11,500 - 71013 -San Giovanni Rotondo. Tutti i costi per la restituzione della merce sono a totale carico del cliente, ivi incluso gli eventuali oneri doganali che la TenutaChianchito dovrà sostenere per la re-importazione della merce restituita dal cliente. Nessuna eccezione potrà essere fatta valere dal cliente verso le TenutaChianchito per i costi aggiuntivi che lo stesso dovrà sostenere per l'effettuazione dei resi.
Se restituisci prodotti:
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Che non possono essere restituiti
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Che non si trovano nella condizione originale
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Che non hanno una confezione appropriata o che non l'hanno affatto
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Che mancano di uno o più elementi di cui si componevano all'inizio
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Se non hai prestato una cura sufficiente nel conservare i prodotti e organizzarne la restituzione
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Che non fanno parte di una Richiesta di Reso precedentemente autorizzata
TenutaChianchito si riserva il diritto di rifiutare la tua restituzione, di non procedere con il rimborso o di addebitarti le spese che TenutaChianchito ha dovuto sostenere per la riparazione o per altre cose simili.
Se invece la restituzione viene accettata da TenutaChianchito , ti rimborseremo il prezzo da te pagato, effettuando un accredito sulla tua carta. Dal rimborso sarà detratta ogni somma dovuta a SimpaticaMaglietta.
TenutaChianchito accetta restituzioni solo per i Prodotti acquistati sul TenutaChianchito Online Shop.
In quanto cliente TenutaChianchito dovrai accettare che l'ammontare complessivo dell'ordine venga restituito senza interessi tramite un accredito sul tuo conto corrente o carta di credito in un termine massimo di 7 giorni decorrenti dal momento in cui è avvenuta la restituzione della merce.
Faremo ogni sforzo possibile per adempiere agli obblighi a nostro carico. In ogni caso, non possiamo essere considerati responsabili di ritardi o mancati adempimenti se questi sono causati da circostanze al di fuori del nostro controllo. Nel caso di ritardo cercheremo di provvedere appena possibile.
11. Responsabilità
Queste Condizioni di Vendita espongono tutti quelli che sono i nostri obblighi e le nostre responsabilità in relazione alla fornitura dei Prodotti. Non ci sono altre garanzie, condizioni, o termini che siano per noi vincolanti.
Qualunque garanzia, condizione o altro termine relativo alla transazione che siano sottintesi sulla base delle leggi applicabili nel paese dove hai acquistato i Prodotti (inclusa e senza controllo di alcun paese o cittadino o residente di alcun paese verso il quale l'esportazione dei ragionevole cura e qualità) vengono con queste condizioni di vendita esclusi per quella che è la portata massima consentita dalla legge. TenutaChianchito , in particolare, non si assume la responsabilità di garantire che i Prodotti siano funzionali alle tue necessità.
TenutaChianchito non è contrattualmente responsabile per illecito civile o altrimenti per qualunque perdita economica (incluse , a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, perdita di entrate, di guadagno, perdita di contratti, di attività o di risparmi anticipati), perdita di dati, perdita di reputazione o per qualunque altra perdita o danno speciale, diretto, extracontrattuale o "punitivo" di qualunque tipo e in qualunque modo dovesse sorgere.
In ogni caso, nulla in questa sezione potrà limitare i diritti stabiliti a tuo favore per legge e nulla in queste condizioni di vendita tenta di escludere o limitare la responsabilità per:
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Frode
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Falsa rappresentazione
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Morte o lesione personale di qualunque persona causata da negligenza
12. Controlli sulle esportazioni
Aderendo a queste Condizioni di Vendita, accetti di rispettare tutte le norme, le leggi e gli ordini dell'Unione Europea e della Repubblica Italiana che si applicano all'esportazione, re-esportazione, trasferimento o rivendita di Prodotti ("Leggi in tema di esportazioni") e, per l'effetto, accetti di non esportare alcun prodotto in paesi in contravvenzione con le Leggi in tema di esportazioni. E di non esportare alcun Prodotto in paesi per cui sono richieste licenze per l'esportazione o altre approvazioni governative, senza prima aver ottenuto tutte le licenze e approvazioni necessarie. Il cliente garantisce di non essere situato in o sotto il controllo di alcun paese o cittadino o residente di alcun paese verso il quale l'esportazione dei Prodotti è proibita dalle Leggi in tema di esportazione.
13. Considerazioni generali
Se una parte qualsiasi di queste condizioni di vendita dovesse essere considerata invalida, illegale o non applicabile, questa condizione dovrà essere applicata fino al massimo di quanto stabilito dalla legge, e la validità, legalità e applicabilità delle altre parti non dovranno essere intaccate.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda o dubbio